Talous

Lahja vaihtoon kuittia vastaan

Jos joululahja ei osunut aivan nappiin, toivottavasti lahjan antajalla on kuitti tallella.

– Meillä joululahjan voi vaihtaa, jos ostos on myyntikuntoinen ja siitä on esittää kuitti, myyntipäällikkö Christel Björkman Stockmannilta kertoo.

Entäs jos pukki toi kaksi Remestä? Suomalaisen Kirjakaupan vähittäismyynnin kehityspäällikkö Maarit Koivunen sanoo, että kirjan voi palauttaa ostokuittia vastaan, jos toimii ripeästi, noin viikon sisällä.

Stockmannilla tiedetään, että monet hankkivat joululahjoja jo hyvissä ajoin, joten vaihto-oikeus on tavallista pidempi. Christel Björkman kuitenkin suosittelee, että lahjojen palauttajat olisivat liikkeellä mahdollisimman pian joulun jälkeen.

Palautusoikeutta ei aina ole

Monet kuvittelevat, että joululahjat voi automaattisesti palauttaa tai vaihtaa. Näin ei kuitenkaan ole, sillä virheettömien tavaroiden osalta 14 päivän maksuton vaihto- ja palautusoikeus koskee vain etämyyntikauppaa (esimerkiksi postimyynti ja nettikauppa).

Jos lahjan antaja haluaa etukäteen varmistaa vaihto-oikeuden, hän voi pyytää siitä erikseen merkinnän kuittiin.

Jos tuotetta on selvästi käytetty, jos siis torkkupeitossa on koirankarvoja, kirjassa suklaatahroja tai peliohjelma poistettu sinettipussista, palautusoikeutta ei ole.

Useat tavaratalot ja liikkeet myöntävät asiakkailleen joululahjojen vaihto- ja palautusoikeuden, mutta tämä ei perustu lakiin. Kaikki liikkeet eivät anna hyvitystä rahana, mutta voivat antaa tilalle ostokortin.

Vaatelahja on tunnetusti vaikea. Jos haluaa ensi jouluna varmistaa saajan vilpittömän ilon, vaate kannattaa antaa lahjakorttina. Siinä on sekin hyvä puoli, että alennusmyynneistä saaja voi hankkia lahjakortilla parikin puseroa.

Teksti: Mari Ikonen

Kommentoi

Kommentoi juttua: Lahja vaihtoon kuittia vastaan

Sinun täytyy kommentoidaksesi.